Skontaktuj się z FitLink Studio

Masz pytanie o konto, pakiet, płatność, funkcję lub wdrożenie w studiu? Opisz krótko sytuację.

Nie musisz znać nazwy modułu. Napisz, co chcesz zrobić, co nie działa i jaki efekt chcesz uzyskać.

Dane kontaktowe

E-mail: [email protected]
Telefon: +48 455 505 752

FitLink Sp. z o.o.
ul. Marii Curie-Skłodowskiej 12
50-381 Wrocław, Polska

KRS: 0001213756
NIP: 8982328432
Kapitał zakładowy: 30 000 zł

W czym możemy pomóc?

Konto i logowanie

Napisz, jeśli nie możesz się zalogować, otworzyć właściwego profilu, zakończyć ustawień lub połączyć konta klienta.

Nie przesyłaj hasła, kodu weryfikacyjnego ani danych karty płatniczej. Zespół FitLink nie potrzebuje ich do sprawdzenia zgłoszenia.

Funkcje FitLink Studio

Opisz, którego obszaru dotyczy pytanie:

Dodaj adres strony, wykonane działanie i komunikat błędu. Na zrzucie ekranu ukryj dane klientów.

Pakiety, płatności i FitPointy

W sprawie płatności podaj e-mail konta, nazwę profilu i numer zamówienia. Nie wysyłaj danych karty płatniczej.

Aktualne ceny i limity znajdziesz na stronie cennika FitLink Studio.

Wdrożenie w studiu treningowym

Napisz, ilu klientów i pracowników obejmie wdrożenie. Dodaj też sposób prowadzenia obecnej bazy i zadania, które chcesz przenieść najpierw.

  • liczbę aktywnych klientów,
  • liczbę lokalizacji,
  • rodzaje usług,
  • sposób prowadzenia terminów,
  • używane kanały komunikacji,
  • format obecnej bazy,
  • najważniejszy problem organizacyjny

Te informacje pomogą dobrać kolejność wdrożenia i pakiet.

Partnerstwo i współpraca

Chcesz współpracować z FitLink? Opisz swoją firmę, odbiorców i pomysł na współpracę.

Formularz kontaktowy

Jak opisać problem, aby przyspieszyć jego analizę?

Dobre zgłoszenie odpowiada na pięć pytań:

  1. Na jakim koncie lub profilu występuje problem?
  2. Jaki adres strony był otwarty?
  3. Jakie działanie zostało wykonane?
  4. Jaki rezultat był oczekiwany?
  5. Co wydarzyło się zamiast tego?

Jeżeli błąd można odtworzyć, wypisz kolejne kroki. Nie przesyłaj danych klienta, jeśli identyfikator rekordu lub zanonimizowany przykład wystarczy.

Najczęściej zadawane pytania

Gdzie znajdę pomoc dotyczącą pakietu?

Najpierw sprawdź porównanie pakietów. Jeśli pytasz o płatność, napisz z adresu konta i podaj nazwę profilu.

Czy mogę zgłosić pomysł na nową funkcję?

Tak. Opisz przede wszystkim problem i obecne obejście. Dodaj informację, jak często sytuacja występuje oraz kto w zespole jest nią dotknięty.

Jak zgłosić błąd aplikacji?

Podaj adres strony, wykonane kroki, komunikat, urządzenie i przeglądarkę. Jeżeli dołączasz zrzut ekranu, ukryj dane klientów oraz inne informacje wrażliwe.

Czy mogę umówić rozmowę dotyczącą wdrożenia studia?

Przejdź do formularza na FitLink.pl, wybierz temat dotyczący wdrożenia studia i opisz skalę działalności. Zespół dobierze właściwy sposób dalszego kontaktu na podstawie zgłoszenia.

Czy FitLink udziela porad treningowych albo medycznych przez kontakt techniczny?

Nie. Formularz służy do pytań o aplikację, konto, płatności i współpracę. W sprawach zdrowotnych skontaktuj się ze specjalistą.