Program do zarządzania studiem treningowym

Jedna baza klientów zamiast prywatnych list pracowników

Wspólna baza klientów ułatwia pracę całego zespołu. Karta klienta łączy dane, cele, terminy, zadania, historię, czat i plany.

Ważne ustalenia nie zostają w prywatnym telefonie pracownika. Dostęp nadajesz zgodnie z rolą. Nie każdy musi widzieć wszystkie dane.

Osoby i grupy prowadzone osobno

Studio może prowadzić klientów indywidualnych i grupy. System rozdziela te dwa rodzaje współpracy.

Nazewnictwo można dopasować do charakteru działalności. Zamiast "klienta" możesz używać określenia "uczestnik", "członek", "pacjent", "podopieczny" albo innego wspieranego wariantu.

Usługi i cennik uporządkowane w jednym miejscu

Lista usług może zawierać:

• nazwę,
• cenę,
• rozliczenie za sesję, godzinę, pakiet lub miesiąc,
• liczbę spotkań,
• czas,
• lokalizację,
• cenę porównawczą,
• notatkę,
• status aktywności,
• informację o ujęciu podatku

Wybrana usługa uzupełnia dane wydarzenia. Zespół zapisuje ją w ten sam sposób, a tworzenie terminu trwa krócej.

Kalendarz wydarzeń i rezerwacji

Planuj spotkania pojedyncze oraz cykliczne, przypisuj klienta, usługę i miejsce. Przy zmianie serii możesz zaktualizować pojedynczy termin albo kolejne wystąpienia.

Ustal jeden sposób opisywania wydarzeń. Jeśli każdy używa innych nazw, filtrowanie kalendarza przestaje działać czytelnie.

Zadania i odpowiedzialność za kolejne działania

Prywatne zadania obejmują pracę poza kalendarzem, na przykład kontakt po nieobecności, sprawdzenie ankiety lub zmianę oferty.

Zadanie można przypisać do osoby lub grupy. Odbiorca go nie zobaczy. Zespół zachowuje porządek bez mieszania zadań z wiadomościami dla klientów.

Powiadomienia z jednego standardu

W większym studiu wiadomości powinny być spójne. Szablony SMS i e-mail ujednolicają potwierdzenia, przypomnienia i informacje o zmianach.

Historia pokazuje wynik każdego kanału. Łatwo sprawdzisz, czy problem dotyczył treści, ustawień czy dostarczenia.

Publiczny profil studia i zespołu

Twój publiczny profil może prezentować ofertę, lokalizację, ceny, galerię, FAQ, opinie, aktualności i kontakt. Wyższe pakiety wspierają również relacje między profilem obiektu, profilem nadrzędnym i personelem.

Klient widzi, kto pracuje w danym miejscu i jakie oferuje usługi. Ta funkcja nie zastępuje systemu HR, rozliczeń ani grafiku zmian.

Dashboard dopasowany do codziennej pracy

Konfigurowalne widgety i sekcja "Dzisiaj" pokazują bieżące wydarzenia, zadania oraz zaległości. Właściciel lub osoba zarządzająca szybciej zauważa, że określony obszar wymaga działania.

System pokazuje także wykorzystanie limitów klientów, zadań, wydarzeń i powiadomień. Dzięki temu decyzja o zmianie pakietu może wynikać z realnego użycia, a nie przewidywań.

Wdrożenie studia krok po kroku

1. Ustaw profil i nazwy

Ustal sposób nazywania klientów oraz wydarzeń, dane kontaktowe, administratora danych, strefę czasową i podstawowe zasady profilu.

2. Przenieś bazę

Zaimportuj aktywnych klientów z CSV lub JSON. Nie przenoś automatycznie całego archiwum, jeżeli nie jest potrzebne do bieżącej pracy.

3. Zbuduj cennik i standard wydarzeń

Dodaj najczęściej wybierane usługi, czasy oraz lokalizacje. Ustal, jak zespół opisuje terminy i statusy.

4. Uruchom komunikację

Skonfiguruj nazwę nadawcy, kanały, szablony i przypomnienia. Najpierw przetestuj je na ograniczonej grupie.

5. Dodawaj kolejne moduły

Dopiero po uporządkowaniu podstaw uruchom bardziej zaawansowane plany, statystyki, AI lub szerszą automatyzację.

System ma wspierać sposób pracy studia

Najpierw ustal odpowiedzialność, sposób zapisu danych i zasady obsługi klienta. Potem wprowadź te zasady do FitLink Studio.