Funkcje do prowadzenia współpracy z klientem

Klienci i współpraca

W bazie klientów prowadzisz kartę osoby, nawet gdy nie ma jeszcze konta FitLink. Zapisujesz cele, prywatne notatki i zalecenia udostępniane klientowi. Klient po połączeniu konta może potwierdzić otrzymanie zaleceń albo poprosić o wyjaśnienie. To jego świadoma odpowiedź, nie automatyczny odczyt ani dowód wykonania.

Kalendarz i organizacja

Kalendarz i terminy treningów łączą klientów, wydarzenia pojedyncze i cykliczne, usługi oraz zadania trenera. To trener ustala termin; klient nie wybiera sam wolnego miejsca. W ustawieniach integracji znajdziesz link do subskrypcji iCal, służący do odczytu wydarzeń w zewnętrznym kalendarzu.

Co Twój klient zrobi w swojej aplikacji?

Po połączeniu kont klient zobaczy opublikowany plan, udostępnione materiały i zalecenia. Wpisze wyniki treningów i swoje pomiary, wykona rozpisany trening oraz zapisze jego przebieg w dzienniku. Na czacie przekaże Ci pytania i ustalenia, a przy zaleceniach potwierdzi otrzymanie lub poprosi o wyjaśnienie.

Pomiary i plany treningowe

Zapisuj pomiary, przeglądaj historię zmian i wykresy postępów. W planach treningowych tworzysz szablony i osobne kopie dla klientów, edytujesz szkic i publikujesz zmiany. Klient realizuje trening w swoim panelu i zapisuje wyniki; trener przegląda historię oraz raporty.

Komunikacja

Czat i formularz kontaktowy pomagają zebrać ustalenia. Powiadomienia, zaproszenia i przypomnienia wymagają odpowiedniego pakietu oraz dostępności kanałów. SMS, e-mail i push mają własne warunki dostarczenia. Asystent AI i AI Coach mogą wspierać analizę i pracę z treściami. Plan treningowy tworzy wyłącznie trener.

Nowość: Twój newsletter i zgody marketingowe

Trenujący może dobrowolnie zapisać się do Twojego newslettera w swojej aplikacji FitLink. Ty zbierasz zgody marketingowe i wysyłasz newsletter do zapisanych klientów. Dziel się poradami, nowościami w ofercie i informacjami o wydarzeniach. Poznaj komunikację z klientami.

Zespół

W studiu treningowym zarządzasz relacjami Profilu studia i Profilów pracowników. Gold i Diamond udostępniają narzędzia zespołu: widoczność wszystkich klientów, zarządzanie wszystkimi wydarzeniami, cennikiem oraz przypisywaniem pracowników. W tych pakietach dostępna jest też historia zmian.

Publiczny Profil i pozyskiwanie zapytań

Profil prezentuje ofertę, informację o cenach, lokalizację i kontakt. Uzupełnisz opisy w wielu językach oraz deklarację akceptowanych kart sportowych. Kontrola kompletności pomaga znaleźć braki; statystyki Profilu są dostępne od Silver. Widoczność w katalogu FitLink jest czymś innym niż pozycja w Google i nie gwarantuje zapytań.

Na telefonie i przy przenoszeniu danych

Korzystaj w przeglądarce telefonu lub zainstaluj PWA z menu przeglądarki, jeżeli urządzenie ją obsługuje. Operacje i aktualizacja danych wymagają połączenia z internetem. Starszy import CSV/JSON służy przede wszystkim dodaniu kart klientów. Eksport JSON v2 ma odrębny zakres i raport kompletności; dostępność sprawdzisz w narzędziach transferu swojego Profilu. Nie oznacza automatycznej migracji całej bazy do dowolnego systemu.